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春節期間 電力溫馨服務不打烊

發布日期: 2019-02-03

 

        2019年春節期間,用戶需要用電服務可以下載“掌上電力”APP、關注“國網北京電力”微信公眾號、撥打 95598服務熱線,國網北京電力將提供24小時查詢、購電、報修服務,溫馨服務不打烊。

        春節期間電力應急送電服務全天開通,市民如因未提前購電導致停電,可隨時撥打24小時電力服務熱線95598或登錄“掌上電力”APP申請應急送電服務,國網北京電力將第一時間恢復市民用電。

        為了保障節日期間正常用電,請用電客戶及時關注電費余額。市民可下載“掌上電力”APP,或關注“國網北京電力”微信公眾號,通過余額查詢功能進行查詢,也可通過自家電表查看。如果電費余額不足,可通過“掌上電力”App“購電”模塊、“國網北京電力”微信公眾號“我的業務”交費購電功能購電,也可通過支付寶、微信等生活繳費功能購電。新春佳節舉家團圓,在北京超過120萬戶的煤改電用戶也享受著綠色溫暖的假期。為保障百姓溫暖過節,國網北京電力按照集中分散相結合的原則,對全市“煤改電”用戶供暖設施外電源線路以及各配套變電設備開展24小時不間斷監控,提前編制應急處置預案1586份,實現“一站一案、一線一案”,安排“電力管家”入戶服務“煤改電”用戶,以快速恢復為目標安排搶修布點205處、搶修人員2451人、車輛625輛,發電車228輛、低壓快速接入裝置286套在各保障點隨時待命,確保用戶溫暖度冬。

        春節期間,國網北京電力還將全面做好北京電網的運行保障工作,重點加強對全市旅游景點、賓館飯店、購物商廈及文化娛樂場所等人員密集區域的用電安全服務保障。

        國網北京電力提示廣大市民,春節期間請您關注用電安全,如有外出請關閉相關電源、插座;燃放煙花爆竹請遠離輸變電設施和電力線路,確保人身和電網安全。

 

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